Twoja perfumeria internetowa
email: biuro@perfumette.pl
Infolinia: Fax(42) 278-23-00, Fax696-126-785

Producenci

Zwroty i reklamacje


 

Nasz sklep internetowy jest przyjazny Klientowi. Chcemy aby każdy czuł się swobodnie i bezpiecznie podczas dokonywania zakupów. Wszystkie zwroty i reklamacje staramy sie zawsze rozpatrywać pozytywnie i z myślą o Kliencie.

 

    Zwroty


  • Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, przysługuje Państwu  możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty wydania.
  • Zwrot będzie uznany, jeśli towar nie był używany, nie nosi żadnych śladów użytkowania i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Pieniądze za zwrócony towar odsyłamy przelewem lub przekazem pocztowym po dostarczeniu do nas zwróconego towaru. Koszt przekazu pocztowego pokrywa Klient.
  •  Towar odsyła Klient na własny koszt, wraz z otrzymanym dokumentem zakupu. Nie przyjmujemy paczek pobraniowych.
  • Towar zakupiony w siedzibie nie podlega zwrotowi.

 

Reklamacje

 

  • Po otrzymaniu przesyłki należy w obecności kuriera dokładnie ją sprawdzić.
  • W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zobowiązani są Państwo sporządzić protokół szkody lub opis przyczyny reklamacji oraz skontaktować się z PERFUMETTE.PL.
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w wyniku transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na podstawie dokumentu zakupu oraz dołączonego opisu (protokołu szkody) przyczyny reklamacji.
  • Paczkę odpowiednio zapakowaną i zabezpieczoną z w / w dokumentami nalezy odesłać na adres: GOTEAM s.c. ul. Kolejowa 11; 95 - 050 Konstantynów Łódzki.
  • Koszty przesyłki reklamowanego produktu będą zwrócone w przypadku uznania reklamacji. Zgłoszenie nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenie towaru z winy użytkownika, koszty pokrywa w całości Klient.
  • Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych (tzw. pobranie).
  • Po zgłoszeniu reklamacji skontkaktujemy się z Państwem w celu rozwiązania problemu.

 

W sklepie PERFUMETTE.PL może się zdarzyć, że prezentowane zdjęcie będzie się minimalnie różnić od zakupionego produktu co jest spowodowane zdjęciem zastępczym lub różnicą w pojemnościach, tzn. jedno zdjęcie może być wykorzystane dla różnych pojemności tego samego produktu.