Regulamin sklepu - Perfumette.pl

Twoja perfumeria internetowa

email: biuro@perfumette.pl
Infolinia: (42) 278-23-00, 696-126-785

Producenci

Regulamin sklepu internetowego PERFUMETTE.PL

Postanowienia ogólne

Składanie zamówień

Gwarancja jakości

Płatności za towar

Dostawa towaru

Zwroty i reklamacje

Ochrona danych osobowych

Postanowienia końcowe

Regulamin sklepu internetowego PERFUMETTE.PL został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy polskiego prawa.

Postanowienia ogólne

Perfumeria internetowa PERFUMETTE.PL oferuje oryginalne perfumy i kosmetyki za co odpowiada prawnie. Nie sprzedajemy produktów nieoryginalnych ani perfum tzw. „nalewanych”.

Zakupiony towar jest wysyłany możliwie w jak najkrótszym czasie w celu jak najszybszej dostawy (1-3 dni). Koszt wysyłki wynosi od 11 zł do 29 zł w zależności od wyboru sposobu dostawy i sposobu płatności.

Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, przysługuje Państwu możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty wydania. Zwrot będzie uznany, jeśli towar nie był używany, nie nosi śladów użytkowania i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Pieniądze za zwrócony towar odsyłamy przelewem po dostarczeniu do nas zwróconego towaru. Towar odsyła Klient na własny koszt, wraz z otrzymanym dokumentem sprzedaży. Nie przyjmujemy paczek pobraniowych. Towar zakupiony w siedzibie nie podlega zwrotowi.

Wszystkie ceny produktów są aktualne, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny obowiązują do wyczerpania aktualnych zapasów.

Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach: 9°° - 19°°. Odpowiedzi na korespondencję e-mail oraz na pytania odnośnie produktów udzielane są w godzinach pracy.

Składanie zamówień

W sklepie internetowym PERFFUMETTE.PL są dostępne następujące sposoby składania zamówień:

poprzez stronę internetową www.perfumette.pl
poprzez email: biuro@perfumette.pl
Telefon: (42) 278-23-00 lub 696-126-785
Komunikator skype: perfumette

Gwarancja jakości

Gwarantujemy, że oferowane produkty są oryginalne, fabrycznie nowe, nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.

Zapewniamy, że jesteśmy w ciągłym kontakcie z naszymi stałymi dostawcami, aby nasza oferta była zawsze aktualna.

Jeśli w naszej ofercie nie znajdziecie Państwo jakiegoś produktu, prosimy o kontakt.

Jeśli zdarzyłoby się, że opakowanie kupowanego przez Państwa produktu posiadałoby uszkodzenia (nagniecenie kartonu, wgniecenie itp.), a nie posiadamy innego produktu na zastępstwo, skontaktujemy się z Państwem, aby ustalić czy decydują się Państwo na zakup produktu z uszkodzonym opakowaniem.

Płatności za towar

W sklepie internetowym PERFUMETTE.PL można dokonać płatności: przy odbiorze przesyłki (tzw. pobranie), przelewem na konto, kartą płatniczą lub gotówką w przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy. Szczegółowy opis płatności znajduje się tutaj: "płatności - PERFUMETTE"

Zamówienia opłacane przelewem lub kartą płatniczą realizujemy po zaksięgowaniu kwoty przelewu na naszym koncie.

Część zamówień, które są składane po raz pierwszy i opłacane przy odbiorze, realizujemy po telefonicznym potwierdzeniu przez klienta. Zamówienie niepotwierdzone telefonicznie będzie anulowane po upływie 7 dni. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany formy płatności w przypadku niewiarygodności klienta.

W przypadku rezygnacji Klienta z zamówienia, opłaconego kartą lub szybkim przelewem, zwracana jest kwota z odliczoną prowizją, jaką zapłaciliśmy za obsłużenie tej transakcji.

Zamówienie może również zostać anulowane przez PERFUMETTE.PL bez podania przyczyny o czym będą Państwo poinformowani.

Dostawa towaru

Zamówienia w sklepie PERFUMETTE.PL są realizowane w przeciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie. Przeważnie towar wysyłamy od razu po otrzymaniu wpłaty, lecz czasami termin ten może się wydłużyć w zależności od dostępności produktu do 1 – 3 dni roboczych.

Dostawy realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką ekonomiczną lub priorytetową. Koszt wysyłki wynosi od 11 zł do 13 zł jeśli zapłacono wcześniej przelewem oraz 15 zł w przypadku płatności przy odbiorze paczki. Większość przesyłek priorytetowych dociera do adresata już następnego dnia.

Zakupiony towar wysyłamy również kurierem "SIÓDEMKA" i "UPS". Koszt wysyłki wynosi 17 zł i 23 zł jeśli dokonano przedpłaty na konto lub 21 zł 29 zł w przypadku przesyłki pobraniowej.

Istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w siedzibie firmy w Konstantynowie Łódzkim (patrz mapkę w „O nas”), niemniej również w tym wypadku należy złożyć wcześniej zamówienie, ponieważ towar magazynowany jest poza siedzibą.

Wszystkie produkty są orginalnie zapakowane, oraz dodatkowo owijane folią pęcherzykową i umieszczane w sztywnym tekturowym pudełku dla całkowitego bezpieczeństwa w trakcie transportu.

Każda przesyłka jest również ubezpieczona do pełnej wartości zamówienia.

Po złożeniu zamówienia poinformujemy Państwa mailowo o dostępności towaru. W sporadycznych przypadkach towar pokazywany na naszej stronie może nie być dostępny (wyczerpane zapasy).

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, przysługuje Państwu możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty wydania.

Zwrot będzie uznany, jeśli towar nie był używany, nie nosi żadnych śladów użytkowania i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Pieniądze za zwrócony towar odsyłamy przelewem lub przekazem pocztowym po dostarczeniu do nas zwróconego towaru. Koszt przekazu pocztowego pokrywa Klient.

Towar odsyła Klient na własny koszt, wraz z otrzymanym dokumentem zakupu. Nie przyjmujemy paczek pobraniowych.

Towar zakupiony w siedzibie nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

Po otrzymaniu przesyłki należy w obecności kuriera dokładnie ją sprawdzić.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia zobowiązani są Państwo sporządzić protokół szkody lub opis przyczyny reklamacji oraz skontaktować się z nami.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w wyniku transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie na podstawie dokumentu zakupu oraz dołączonego opisu (protokołu szkody) przyczyny reklamacji.

Paczkę odpowiednio zapakowaną i zabezpieczoną z w / w dokumentami nalezy odesłać na adres: GOTEAM s.c. ul. Kolejowa 11; 95 - 050 Konstantynów Łódzki.

Koszty przesyłki reklamowanego produktu będą zwrócone w przypadku uznania reklamacji. Zgłoszenie nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenie towaru z winy użytkownika, koszty pokrywa w całości Klient.

Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych (tzw. pobranie).

Po zgłoszeniu reklamacji skontkaktujemy się z Państwem w celu rozwiązania problemu.

W sklepie PERFUMETTE.PL może się zdarzyć, że prezentowane zdjęcie będzie się minimalnie różnić od zakupionego produktu co jest spowodowane zdjęciem zastępczym lub różnicą w pojemnościach, tzn. jedno zdjęcie może być wykorzystane dla różnych pojemności tego samego produktu.

Ochrona danych osobowych

Firma "GOTEAM" s.c. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych wszystkich Klientów zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 "O ochronie danych osobowych" (Dz. U. Nr 133, poz. 883).

Firma "GOTEAM" s.c. nie będzie udostępniać danych osobowych swoich Klientów osobom trzecim (adresów e-mail, danych adresowych i kontaktowych) o ile dane te nie będą wymagane do zrealizowania zamówienia.

Postanowienia końcowe

Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym PERFUMETTE.PL może być pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorstwo.

Stroną dokonującą sprzedaży jest firma GOTEAM spółka cywilna z siedzibą w Konstantynowie Łódzkim przy ulicy Kolejowej 11; 95 - 050 Konstantynów Łódzki - właściciel sklepu internetowego PERFUMETTE.PL (www.perfumette.pl).